Kundreskarta

Genom att fördjupa sig i kundupplevelser och uppfattningar, är 'Kundreskartan' från vår presentation 'Kundreskartor' ett omfattande visuellt hjälpmedel. Den väver samman olika stadier av kundinteraktioner som 'medvetenhet', 'övervägande' och 'köpeenkelhet'. Särskilt fördelaktigt för dem som är involverade i tjänstesektorn, ger denna bild insikter om hur man effektivt kan vårda kundlojalitet. Höjdpunkten på denna bild är dess fokus på 'aktiv förespråkande', vilket ger effektiva taktiker för att övergå kunder från passiva mottagare till aktiva förespråkare för din produkt eller tjänst.