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Das Verständnis der Kundenperspektive ist der Schlüssel zu erfolgreichem Markenmanagement. Die Folie "Kunden Einstellungsumfrage" in der Präsentation "Markenmanagement" wirft einen detaillierten Blick auf die Gedanken der Kunden. Sie verwendet ein Umfragemodell, das Skalen von 'stimme stark zu' bis 'stimme überhaupt nicht zu' nutzt, um Einstellungen zu einer Marke zu erfassen. Diese Folie bietet wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung der Kunden von der Marke und hebt Verbesserungspotenziale hervor. Sie ist ein unverzichtbares Werkzeug, um die Sichtweise der Kunden zu verstehen und die Markenstrategie entsprechend anzupassen.
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