Kundenlebenszyklus

Die Folie 'Kundenlebenszyklus' entfaltet sich als wesentlicher Bestandteil der Präsentation 'Verkaufsstrategie'. Sie übersetzt komplexe Konzepte in ein verdauliches Format und untersucht gründlich die Phasen, durch die ein Kunde durchläuft: Engagement, Transaktion, Erfüllung und Service. Die Folie fördert das Verständnis für die Bedeutung jeder Phase im gesamten Verkaufsprozess. Durch das Eintauchen in diese Segmente hält man inne, um verschiedene Aspekte des Kunden-Erlebnis-Managements zu betrachten und wie man die Ressourcen des Verkaufsteams klug zuweist. Ein brillanter Leitfaden für Studenten und mittlere Führungskräfte, die sich oft auf dem turbulenten Terrain der Verkaufsstrategie bewegen.