In der vertieften Analyse der Wettbewerbslandschaft wird die Folie 'Kundenreferenzen' als Herzstück dieser Präsentation betrachtet. Sie konzentriert sich auf die Stakeholder, sei es die Wettbewerber, Akteure, Neueinsteiger, Anwärter oder Teilnehmer, und analysiert ausdrücklich deren Ansichten und Rückmeldungen. Ein tieferes Verständnis ihrer Perspektive hilft bei der Ausarbeitung der richtigen Strategien und Ziele. Die Referenzen der Kunden können entscheidende Einblicke liefern, was diese Folie zu einer unbestreitbaren Ressource bei der Bewertung der Position des Unternehmens auf dem Markt macht.

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