Die Folie 'Kundenreise Karte' aus der Präsentation 'Kundenreise Karten (Teil 2)' legt den Grundstein für eine detaillierte Untersuchung der verschiedenen Schritte in einem Kundeninteraktionspfad. Dieses leistungsstarke Modul zeigt die verschiedenen Phasen, die Kunden durchlaufen, von der Entdeckung bis zur Sensibilisierung, Kaufaktivierung, personalisierten Erlebnissen, die Begeisterung hervorrufen, Gespräche und Verbindungen anregen, die Loyalität fördern, bis hin zur Gewinnung von Kundenempfehlungen. Daher dient es als umfassender Leitfaden nicht nur für die Kundenakquisition und -bindung, sondern auch für die Förderung der Fürsprache für die Angebote des Unternehmens.
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