Die Navigation des Weges der Verbrauchererfahrung ist ein Schwerpunkt dieser Folie mit dem Titel 'Kundenreise Karte'. Sie belebt die Phasen des Bewusstseins, der Auffindbarkeit, des Rufs, der Konversion und der Fürsprache und hilft dabei, die Benutzerinteraktionen zu veranschaulichen, die die Leistung steigern können. Engagierte Details wie die Berührungspunkte zwischen dem Verbraucher und der Werbetafel oder Verzeichnissen werden ebenfalls hervorgehoben. Alles in allem zielt es darauf ab, verbesserte Angebote zu erleichtern, indem es die Höhen und Tiefen einer Kundenreise anspricht. Diese Folie ist ein integraler Bestandteil der Präsentation 'Kundenreise Karten (Teil 2)', die darauf abzielt, das Verständnis für Kunden oder Zielbenutzer zu bereichern.

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