Kundkontaktkarta

Dyk in i 'Kundkontaktkarta' -sliden, en avgörande del av 'Produktdesignstrategi'-presentationen. Denna slide ger en omfattande bild av kundens resa, med fokus på viktiga interaktionspunkter. Den fungerar som en projektplan, som skisserar teamansvar och underlättar intern kommunikation. Sliden inkluderar också AIDA-trattkonceptet, som vägleder teamet genom stadierna Medvetenhet, Intresse, Önskan och Handling. Detta verktyg är avgörande för att bryta ner arbetet och säkerställa en smidig kundupptäcktsprocess.