カスタマージャーニーマップ

このスライドは「カスタマージャーニーマップ」と題され、消費者体験の道筋をナビゲートすることに焦点を当てています。認知、発見可能性、評判、転換、そして推奨のフェーズを具体化し、パフォーマンスを向上させるためのユーザーとのインタラクションを示すのが目的です。消費者とビルボードやディレクトリとの接点など、魅力的な詳細も強調されています。全体として、カスタマージャーニーの高低点を対処することで、より良い提供を促進することを目指しています。このスライドは、「カスタマージャーニーマップ（パート2）」のプレゼンテーションの重要な一部であり、顧客やターゲットユーザーの理解を深めることを目指しています。