Chapter of
با تکیه بر خردی که در 'کتابچه قرمز فروش' آموخته شده است، فصل اول، که به خوبی توسط جلد کتاب تصویرسازی شده است، به عنوان مقدمه ای برای اصول حیاتی فروش عمل می کند. اهمیت فروشنده، نه فقط محصول یا خدمات، تأکید می شود. دیدگاه به اهمیت برقراری روابط مبتنی بر اعتماد هدایت می شود، با تمرکز مشخص بر حرفه ای بودن و اصالت. این فصل زمینه سازی برای کاوش غنی در هنر فروشندگی است، که حاصل آن خلاصه ای از کتاب است: مردم قبل از خرید محصول، فروشنده را می خرند.