Mapa da Jornada do Cliente

Navegar pelo caminho da experiência do consumidor é o foco deste slide intitulado 'Mapa da Jornada do Cliente'. Trazendo à vida as fases de conscientização, descoberta, reputação, conversão e advocacia, este slide ajuda a ilustrar as interações do usuário que podem impulsionar o desempenho. Detalhes envolventes, como os pontos de contato entre o consumidor e o outdoor ou diretórios, também são destacados. No geral, visa facilitar ofertas melhoradas, abordando os altos e baixos da jornada de um cliente. Este slide é uma parte integral da apresentação 'Mapas da Jornada do Cliente (Parte 2)', destinada a enriquecer o entendimento dos clientes ou usuários-alvo.