Imersão dos aprendizes no processo detalhado das interações do cliente, o slide intitulado 'Mapa da Jornada do Cliente' mergulha na rotina diária do público-alvo. O slide disseca a jornada deles, começando pelo gatilho inicial, passando pela exploração, escolha, comparação, ação e, finalmente, a revisão. Esta exploração crítica, transmitida vividamente através dos Mapas da Jornada do Cliente, ajuda a identificar os pontos de dor do usuário, a se envolver em melhorias essenciais e a garantir uma experiência polida para todos os clientes. É, de fato, um estudo obrigatório dentro da série de slides 'Mapas da Jornada do Cliente (Parte 2)'.
This slide is part of our Mapas da Jornada do Cliente (Parte 2) presentation. Available in Apple Keynote, Microsoft Powerpoint, and Google Slides. Download using links below
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