Inspirando-se e compreendendo claramente a partir de 'Mapas de Jornada do Cliente (Parte 2)', o slide denominado 'Mapa de Jornada do Cliente' oferece uma exploração perspicaz no caminho do cliente. Ele captura habilmente diferentes estágios - conscientização, interesse, engajamento, ação e afinidade pelos quais os clientes passam. Ele fornece uma interface potente para entender as interações do visitante com a oferta, auxiliando na identificação de pontos fortes e fracos. A aplicação deste slide pode ajudar a melhorar a experiência do usuário e garantir versões aprimoradas das ofertas. É uma ferramenta valiosa para revelar os pontos de dor do usuário e convertê-los em oportunidades de crescimento.
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