Navegar por el camino de la experiencia del consumidor es el enfoque de esta diapositiva titulada 'Mapa de Recorrido del Cliente'. Dando vida a las fases de conciencia, descubrimiento, reputación, conversión y defensa, esta diapositiva ayuda a ilustrar las interacciones del usuario que pueden impulsar el rendimiento. Detalles atractivos como los puntos de contacto entre el consumidor y el cartel o los directorios también se destacan. En resumen, tiene como objetivo facilitar ofertas mejoradas abordando los altibajos del viaje de un cliente. Esta diapositiva es una parte integral de la presentación 'Mapas de Recorrido del Cliente (Parte 2)', destinada a enriquecer la comprensión de los clientes o usuarios objetivo.
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