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Profundice en la diapositiva 'Mapa de Viaje del Cliente', una parte de la presentación 'Mapas de Viaje del Cliente'. Es un recurso clave que explora meticulosamente los sentimientos y experiencias de los clientes a lo largo de su interacción con el producto o servicio. Esta diapositiva expone oportunidades potenciales para mejorar su satisfacción creando un mapa visual detallado. Facilita al observador entender y empatizar con los sentimientos de los clientes en cada fase de su viaje. Todo gerente en ciernes y estudiante puede obtener valiosos conocimientos de esta herramienta.
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