Mapa de Viaje del Cliente — Mapas del Viaje del Cliente

Profundizando en el ámbito de las experiencias y percepciones del cliente, la diapositiva 'Mapa de Viaje del Cliente' de nuestra presentación 'Mapas de Viaje del Cliente' es una ayuda visual integral. Entrelaza diferentes etapas de las interacciones del cliente como 'conciencia', 'consideración' y 'facilidad de compra'. Particularmente beneficioso para aquellos involucrados en el sector de servicios, esta diapositiva genera ideas sobre cómo fomentar efectivamente la lealtad del cliente. El punto destacado de esta diapositiva es su enfoque en la 'defensa activa', proporcionando tácticas efectivas para la transición de los clientes de ser receptores pasivos a proponentes activos de su producto o servicio.