Mapa Podróży Klienta

Slajd 'Mapa Podróży Klienta' z prezentacji 'Mapy Podróży Klienta (Część 2)' stanowi podstawę do szczegółowego badania różnych etapów interakcji klienta. Ten potężny moduł przedstawia wiele faz, które przechodzą klienci, począwszy od odkrycia, przez świadomość, umożliwienie zakupu, spersonalizowane doświadczenia, które wywołują zachwyt, inicjowanie rozmów i połączeń, rozwijanie lojalności, aż po zdobywanie referencji od klientów. W ten sposób służy jako kompleksowy przewodnik nie tylko do pozyskiwania i angażowania klientów, ale także do promowania poparcia dla ofert firmy.