Mapowanie Podróży

Mapowanie Podróży, kluczowy slajd w prezentacji Strategii Projektowania Produktu, dostarcza kompleksowy obraz doświadczeń klienta. Dokładnie przedstawia punkty kontaktu użytkownika, kluczowe działania i uczucia użytkowników, oferując jasną ścieżkę do zrozumienia podróży klienta. Slajd również podkreśla 'czerwone trasy', krytyczne ścieżki, które użytkownicy najczęściej wybierają, umożliwiając firmom priorytetowe skupienie się na swoich wysiłkach. Ten slajd jest kluczowy dla dostosowania projektowania produktu do strategii biznesowej, zapewniając płynny proces odkrywania klienta i skuteczną organizację projektu.