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Gettando luce sulla multifaccettata 'Mappa del Percorso del Cliente', questa coinvolgente diapositiva costituisce un componente fondamentale del set di presentazioni 'Mappe del Percorso del Cliente'. Mappa meticolosamente ogni sfumatura del percorso di un cliente, a partire dalla fase iniziale di consapevolezza, passando attraverso le fasi di ricerca e scelta, fino al punto di acquisto. Sottolineando l'importanza di comprendere i punti del processo, aggiunge profondità alla comprensione delle complesse esperienze dei clienti. Pertanto, questa diapositiva può alimentare strategie efficaci per generare una duratura fedeltà del cliente.
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