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Illuminando i complessi, multipli punti di contatto del percorso del cliente, la diapositiva 'Mappa del Percorso del Cliente al Dettaglio' nella presentazione 'Mappe del Percorso del Cliente' raffigura vividamente l'interazione, la visibilità e le prove fisiche che modellano l'esperienza di un cliente. Essa traccia meticolosamente il percorso del cliente di un rivenditore, dal loro primo incontro fino a promuovere la fedeltà a lungo termine. Assicurando un'esperienza cliente arricchente, questa diapositiva funge da risorsa essenziale per visualizzare le storie dei consumatori e ottimizzare i ricavi.
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