Mappa del Percorso del Cliente

Esplora la diapositiva 'Mappa del Percorso del Cliente' della presentazione 'Mappe del Percorso del Cliente' che offre una comprensione dettagliata e passo-passo delle diverse fasi del percorso di un cliente come pre-vendita, onboarding, utilizzo iniziale, utilizzo maturo, fino al supporto e all'upsell. Le complessità vengono svelate, i punti di contatto discussi e le misure di soddisfazione del cliente vengono definite. Questa diapositiva funge da bussola per navigare e comprendere i percorsi intricati intrapresi dai clienti, identificando modi per ottimizzare i ricavi catturando le loro storie dal primo punto di contatto alla fedeltà a lungo termine.