Immergersi nella diapositiva 'Mappa Storia Utente' dalla presentazione 'Design-Thinking Toolbox' svela un percorso critico, illuminando le azioni passo-passo di un cliente. Con enfasi sul viaggio del cliente e sull'azione del cliente, questa diapositiva illustra un progetto tangibile dell'interazione dell'utente con il prodotto. Garantisce che il design del prodotto sia in linea con la soddisfazione e l'utilità dell'utente, evitando così con successo un ROI negativo. Utilizza questo strumento per creare un'esperienza utente empatica, equa e piacevole.
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