Müşteri Yolculuk Haritası

Bir markayla müşterinin deneyimini anlamak hakkında büyük içgörüler elde etmek için 'Müşteri Yolculuk Haritaları' sunumunun 'Müşteri Yolculuk Haritası' slaytına derinlemesine inin. Bu, müşterinin yolunu, farkındalıktan uzun vadeli sadakate kadar, görsel unsurları yaratıcı bir şekilde kullanarak haritalandırır. Kişiliklerin özü, farklı senaryolar ve çeşitli müşteri hedefleri anlaşılır bir şekilde sunulmuştur. Bu anlayış, yöneticilerin müşteri katılımı ve tutma için daha iyi stratejiler planlamalarına yardımcı olabilir.