نقشه سفر مشتری

پیمایش در مسیر تجربه مصرف کننده مورد تمرکز این اسلاید با عنوان 'نقشه سفر مشتری' است. این اسلاید با زنده کردن مراحل آگاهی، قابلیت کشف، شهرت، تبدیل و حمایت، تعاملات کاربری را که می تواند عملکرد را افزایش دهد، نشان می دهد. جزئیات جذابی مانند نقاط تماس بین مصرف کننده و تابلوهای تبلیغاتی یا دایرکتوری ها نیز برجسته شده اند. در کل، هدف آن تسهیل بهبود پیشنهادات با پرداختن به بالاها و پایین های سفر یک مشتری است. این اسلاید بخش جدایی ناپذیری از ارائه 'نقشه های سفر مشتری (بخش 2)' است، که هدف آن افزایش درک از مشتریان یا کاربران هدف است.