Immergez-vous dans le 'Storyboard Narratif', une diapositive qui donne vie aux concepts abstraits. C'est un outil puissant pour visualiser les personas des utilisateurs, les besoins des clients et leur parcours. Il offre une grille de storyboard pour illustrer les scénarios des utilisateurs et les actions des clients, aidant à comprendre le comportement des utilisateurs et des clients. Cette diapositive est une excellente ressource pour la conception de services, fournissant un flux d'utilisateurs clair. Avec le storyboard de 8 cadres, il fait résonner les récits de stratégie et d'exécution avec les parties prenantes.
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