Nät Promotor Poäng

Att fördjupa sig i sliden 'Nät Promotor Poäng' erbjuder en djupgående utforskning av NPP-konceptet, en avgörande KPI för alla produktcentrerade företag. Den fokuserar på att översätta vaga parametrar som kundnöjdhet till kvantifierbara värden. Nyckelord som 'npp-skala' och 'klienthantering' illustrerar slidens koncentration på att etablera en omfattande förståelse för kundhantering. Den tillhör presentationen 'Nät Promotor Poäng (Del 1)' som fungerar som en go-to guide för att dekodera NPP och använda den för att göra en produkts Kano-diagram mer exakt.