نسبت درد/سود

با تمرکز بر نسبت درد/سود، این اسلاید مفهوم درد مشتری در مقابل سود مشتری را به ارمغان می آورد. با بازتاب بالا و پایین های تجربه مشتری از طریق یک سرسره، این اسلاید تعاملی به خوبی نشان می دهد چگونه می توان این جنبه های مهم را در توسعه و راه اندازی محصول متعادل کرد. این ارائه درکی از چگونگی تأثیر ارزش ارائه شده بر رفتار مشتری، هزینه سوئیچ کردن مرتبط و نقش بازده سرمایه گذاری را فراهم می کند. به عنوان بخشی از ارائه 'ارزش ارائه (بخش 2)'، این کمک می کند تا استدلال قانع کننده ای برای برآورده کردن انتظارات و تصورات مشتری ایجاد کند.