Net Promoter Score

Zagłębiając się w świat satysfakcji klienta, slajd 'Net Promoter Score' wprowadza pojęcia 'detraktorów', 'pasywnych' i 'promotorów'. Jako część prezentacji 'Net Promoter Score (Część 2)', odpowiada na potrzebę zrozumienia i kwantyfikacji poparcia klienta, kluczowego elementu sukcesu każdej marki. W tym slajdzie te metryki są analizowane i omawiane, aby podkreślić ich znaczenie w określaniu ogólnej satysfakcji klienta, prowadząc do wyższych poziomów lojalności marki.