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Die Navigation durch die Marketinglandschaft erfordert oft die richtigen Metriken. Die Folie 'Net Promoter Score' konzentriert sich auf diese Schlüsselmetrik. Sie ermöglicht ein Verständnis der Kundenreaktionen, indem sie diese als 'Kritiker', 'Passive' oder 'Promotoren' kategorisiert. Mit Visualisierungen wie Liniendiagrammen und Tortendiagrammen vereinfacht sie die Präsentation von Daten. Sie könnte unverzichtbar sein, um eine effektive Kundenanalyse durchzuführen. Durch den Einsatz dieser Folie in der Präsentation 'Marketingplan (Teil 2)' können Unternehmen besser strategieren, um Kosten zu kontrollieren und die Kundenumwandlung zu erhöhen.
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