Net Promoter Score

Zanurzając się głęboko w odczytywanie Net Promoter Score, slajd nawiguje przez istotne elementy, w tym Promotorów, Pasywnych i Detraktorów. Model pokazuje, jak skutecznie kategoryzować te trzy grupy; prowadzi przez proces oceny wyników, które generują te oceny. Jako część prezentacji Net Promoter Score (Część 2) na temat zrozumienia lojalności klienta, ten slajd służy jako kluczowy kamień węgielny w zrozumieniu i czerpaniu korzyści z tego kluczowego wskaźnika satysfakcji klienta.