Net Promoter Score
Zanurz się w głębokie wody metryk lojalności klientów dzięki slajdowi 'Net Promoter Score' w prezentacji 'Net Promoter Score (Część 2)'. Rozplątaj złożoność detraktorów, biernych i promotorów. Dzięki temu slajdowi, studenci i menedżerowie średniego szczebla zrozumieją, jak te czynniki przyczyniają się do Net Promoter Score firmy i jakie mają znaczenie w ocenie satysfakcji klienta i promocji marki. Wgląd w te elementy pomaga opanować sztukę zarządzania percepcją klienta i sukcesu marki.
