Net Promoter Score

Beim Eintauchen in die 'Net Promoter Score'-Folie aus der Präsentation 'Business Case Study' kann man die zugrundeliegende Bedeutung von Kritikern, Passiven und Promotern in einer praktischen Umgebung verstehen. Die Folie ermöglicht eine klare Darstellung des Status 'vor' und 'nach' der Anwendung einer bestimmten Geschäftsstrategie. Durch die Betrachtung von realen Beispielen wird verstanden, wie diese Aspekte die Kundenzufriedenheit erheblich beeinflussen und deren Bedürfnisse oder Schmerzpunkte ansprechen können. Das Ziel ist es, die Wirksamkeit und den Wert dieser Strategien zu verstehen und so ihre Anwendung in zukünftigen Szenarien zu fördern.