نت پروموتر اسکور

غوطه ور شدن در اسلاید 'نت پروموتر اسکور' یک بررسی عمیق از مفهوم NPS، یک KPI حیاتی برای هر کسب و کار محور محصول را ارائه می دهد. این متمرکز بر ترجمه پارامترهای مبهم مانند رضایت مشتری به مقادیر قابل سنجش است. کلمات کلیدی مانند 'مقیاس nps' و 'مدیریت مشتری' تمرکز اسلاید را بر برقراری درک جامع از مدیریت مشتری نشان می دهد. این متعلق به ارائه 'نت پروموتر اسکور (بخش 1)' است که به عنوان راهنمایی برای رمزگشایی NPS و استفاده از آن برای دقیق کردن دیاگرام Kano محصول عمل می کند.