Net Promoter Score

Ansågs vara avgörande för alla kundfokuserade produkter, fångar 'Net Promoter Score'-bilden de centrala aspekterna av kundnöjdhet och hantering. Genom att använda NPS-skalan som ett måttstock, fokuserar denna bild på vittnesbörd-drivna insikter från kunder och dess inverkan på den totala NPS. Med denna bild som en del av 'Net Promoter Score (Del 1)'-presentationen, kan de i företagsmiljön enkelt hålla koll på sin produkts ställning i kundernas synvinkel.