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ネットプロモータースコア

「ネットプロモータースコア（パート1）」のプレゼンテーションからの「ネットプロモータースコア」スライドを用いて、顧客管理の世界を深く探求します。この簡潔で情報満載のスライドでは、「nps」、「npsスケール」、「顧客満足度」などの重要な側面を探求します。効果的なクライアント管理戦略についての洞察を提供し、「顧客の証言」という貴重な概念にさえ踏み込みます。さらに、スライドでは顧客への効率的な質問方法も議論します。学生や中級マネージャーは、自分たちのNPSがカノダイアグラムをより正確にする方法を理解する上でこれを貴重なツールと見なすでしょう。