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「ビジネスケーススタディ」プレゼンテーションの「ネットプロモータースコア」スライドを深掘りすると、ディトラクター、パッシブ、プロモーターの実用的な設定での基礎的な意義を理解することができます。このスライドは、特定のビジネス戦略が採用された「前」および「後」の状況を明確に描写するのに役立ちます。実際の例を見ることで、これらの要素が顧客満足度にどのように大きな影響を与え、彼らのニーズや痛みの点をどのように対処するかを理解することができます。目指すのは、これらの戦略の効果と価値を把握し、将来のシナリオでの適用を奨励することです。
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