نظام الرضا الزبون

مدمج ضمن أدوات الإدارة من بين (الجزء 2) هو شريحة 'نظام الرضا الزبون' المثيرة للاهتمام. تتركز على العناصر الحاسمة لرضا العميل بما في ذلك التوصيل الفعال، الدقة في المواعيد، تبادل المعلومات الواضح، الاحترافية، وسلوك الموظفين. تعمل هذه الشريحة كدليل لتنفيذ هذه العناصر بنجاح داخل أي منظمة لتعزيز رضا العملاء. إنها شهادة على الحكمة التجارية العملية، تقدم خريطة مرسومة من السوابق المعترف بها لتجاوز توقعات العملاء ودفع نجاح المنظمة.