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In die 'Überblick über das Onboarding' Folie eintauchend, bietet sie eine umfassende Sicht auf den Kunden-Onboarding-Prozess. Sie beinhaltet eine detaillierte Checkliste, eine gut strukturierte Schulungsagenda und Aufgabentabellen, um einen reibungslosen Übergang für neue Kunden zu gewährleisten. Die Folie skizziert auch die Ziele der Onboarding-Initiativen und bietet eine klare Roadmap zur Erreichung einer verbesserten Kundenzufriedenheit und höheren Bindungsraten. Es ist ein wesentliches Instrument zur Steigerung des Lebenszeitwerts jedes Kunden.
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