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Basándose en la sabiduría impartida en el 'Pequeño Libro Rojo de Ventas', el capítulo inicial, ilustrado adecuadamente por la portada del libro, sirve como introducción a los principios fundamentales de las ventas. Se enfatiza la importancia del vendedor, no solo del producto o servicio. La perspectiva se dirige hacia la importancia de construir relaciones de confianza, con un enfoque distinto en la profesionalidad y autenticidad. El capítulo establece las bases para una exploración enriquecedora en el arte de la venta, encapsulando la esencia del libro: las personas compran al vendedor antes de comprar el producto.
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