진행 과정

진행 과정은 초기 참여부터 깊은 브랜드 충성도에 이르기까지의 여정을 시각적으로 보여주는 슬라이드로 구현됩니다. 명확한 사다리 또는 계층 구조를 활용하여, 이 슬라이드는 팀이 브랜드 세계 내에서 개인이 다양한 참여 단계로 이동하는 과정을 이해하는 데 도움을 줍니다. 방문자, 참여자, 회원, 옹호자와 같은 단계를 시각적으로 나타내어, 각 단계별 주요 접점과 의미 있는 의식을 설계하기가 용이해집니다. 참여가 어떻게 심화되는지 명확히 함으로써, 이 슬라이드는 고객 경험, 멤버십 등급, 그리고 활기찬 브랜드 커뮤니티를 유지하는 역할에 대한 전략적 사고를 지원합니다.