Mostrando le metriche fondamentali del Punteggio Promotore Netto, questa diapositiva incarna la soddisfazione del cliente e la gestione del cliente. La diapositiva approfondisce come funziona il NPS e le complessità della scala NPS. Fa l'apologia del ruolo vitale della gestione del cliente e sottolinea il suo ruolo come parte indispensabile di una bacheca KPI. L'obiettivo è illuminare il pubblico sul valore delle metriche di soddisfazione del cliente nel perfezionare un prodotto che è centrato sul cliente. Questa diapositiva è uno strumento essenziale per comprendere e padroneggiare il Punteggio Promotore Netto per aumentare la soddisfazione del cliente.
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