Puntuación de Promotor Neto

Sumérgete en el extremo profundo de las métricas de lealtad del cliente con la diapositiva 'Puntuación de Promotor Neto' en la presentación 'Puntuación de Promotor Neto (Parte 2)'. Desentraña la complejidad de los detractores, pasivos y promotores. A través de esta diapositiva, los estudiantes universitarios y los gerentes de nivel medio comprenderán cómo estos factores contribuyen a la Puntuación de Promotor Neto de un negocio y su importancia en la medición de la satisfacción del cliente y la defensa de la marca. La visión de estos elementos ayuda a dominar el arte de la gestión de la percepción del cliente y el éxito de la marca.