品質機能展開マトリックス
品質機能展開マトリックスについて詳しく見てみましょう。これは、顧客の要求と技術仕様の相関を包括的に示すスライドです。改善の方向性、タスクの依存性、相関の強さを強調する屋根形状のマトリックスです。このスライドは、マトリックスダイアグラムコレクションの重要な部分であり、クロス機能チームが品質改善の努力を支援するために設計されています。これは顧客の声を反映し、品質にとって重要な要素を特定する品質の家です。
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