Documentación RCA

Profundizando en la diapositiva 'Documentación RCA', ofrece una guía completa para documentar incidentes. Cubre aspectos como la notificación de incidentes, la creación de una línea de tiempo del incidente, la evaluación del impacto y la identificación de acciones a tomar. La diapositiva también proporciona un marco para evaluar el riesgo residual, la calificación del riesgo y el nivel de impacto. Esta diapositiva es una parte crucial del Conjunto de Herramientas de Análisis de Causa Raíz, diseñado para ayudar a los equipos a descubrir las causas fundamentales de los problemas persistentes y a idear soluciones a largo plazo.