Resa Kartläggning

Resa Kartläggning, en avgörande bild i Produkt Design Strategi presentationen, ger en omfattande överblick över kundens upplevelse. Den skisserar noggrant användarens beröringspunkter, nyckelaktiviteter och användarkänslor, vilket ger en tydlig väg till att förstå kundens resa. Bilden lyfter också fram 'röda rutter', kritiska vägar som användare oftast tar, vilket möjliggör för företag att prioritera och fokusera sina ansträngningar. Denna bild är avgörande för att anpassa produkt design med affärsstrategi, vilket säkerställer en sömlös kundupptäcktsprocess och effektiv projektorganisation.