小売顧客の旅行マップ

顧客の旅行の複雑で多数の接点を明らかにする「小売顧客の旅行マップ」スライドは、'Customer Journey Maps'プレゼンテーションで、顧客の体験を形成する相互作用、可視性、物理的な証拠を鮮やかに描き出します。これは、初めての出会いから長期的な忠誠心を育むまで、小売業者の顧客旅行を細心の注意を払って追跡します。豊かな顧客体験を確保するため、このスライドは消費者の物語を視覚化し、収益を最適化するための重要なリソースとして機能します。