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고객 여정의 복잡하고 다양한 접점을 조명하는 '소매 고객 여정 맵' 슬라이드는 '고객 여정 맵' 프레젠테이션에서 고객의 경험을 형성하는 상호작용, 가시성, 그리고 실제 증거를 생생하게 묘사합니다. 이 슬라이드는 소매업체의 고객 여정을 철저하게 추적하며, 초기 만남부터 장기적인 충성도를 육성하는 단계까지를 포괄합니다. 이 슬라이드는 소비자 이야기를 시각화하고 수익을 최적화하는 데 필수적인 자원으로서, 풍부한 고객 경험을 보장합니다.
고객 여정 맵
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