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In der Folie 'Rollen und Verantwortlichkeiten' wird eine klare Abgrenzung der Aufgaben im Rahmen des Kunden-Onboarding-Prozesses dargestellt. Sie unterstreicht die Bedeutung einer Kontaktperson und wichtiger Kontaktdaten für verantwortliche Mitarbeiter. Die Folie betont auch die Rolle des Führungsteams, insbesondere des Teamleiters und der Geschäftsleitung, um ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis zu gewährleisten. Sie dient als Wegweiser, um zu verstehen, wer der Ansprechpartner in jeder Phase des Prozesses ist, und fördert eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit.
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