داشبورد رضایت

معرفی 'داشبورد رضایت'، اسلاید حیاتی در ارائه 'نمره ترویج کننده شبکه (بخش 1)'. معیارهای مشتری کلیدی در اینجا یک زمین مشترک پیدا می کنند، زیرا این اسلاید به دقت مقیاس NPS را ترسیم می کند. این یک نمای جامع از رضایت مشتری و شاخص های مدیریت مشتری است. اسلاید یک روش تعاملی برای ردیابی نمره ترویج کننده شبکه (NPS) ارائه می دهد، تکنیک های مدیریت مشتری یک شرکت را تحت عدسی قرار می دهد. با توجه به اینکه بخشی از هیئت KPI است، انتظار می رود این اسلاید در افزایش دقت نمودار Kano مؤثر باشد.