Satisfaction du Client

En se concentrant sur la satisfaction du client, cette diapositive spécifique illustre élégamment les aspects clés du Score de Promoteur Net (NPS). Avec un accent sur l'échelle NPS, la gestion des clients et la gestion de la clientèle, cette diapositive s'avère essentielle pour aider à comprendre les KPI centrés sur le client. On peut exploiter les informations présentées ici pour augmenter leur Diagramme de Kano, bénéficiant ainsi à leur organisation avec une représentation plus précise de la satisfaction du client. Disponible sur PowerPoint, Keynote et Google Slides, c'est un outil dynamique qui peut être utilisé pour rapporter ce KPI crucial dans n'importe quel environnement d'entreprise.