Score Promoteur Net

Inscrite dans la présentation "Score Promoteur Net (Partie 1)", la diapositive "Score Promoteur Net" incarne l'éthos des produits centrés sur le client. Elle fournit une explication engageante et illustrative du SPN, un KPI crucial pour évaluer la satisfaction des clients et gérer les relations avec les clients. Le spectateur est guidé pas à pas à travers l'échelle du SPN, lui permettant de la comprendre pleinement. La diapositive suggère également des moyens utiles de rapporter ce KPI, ce qui en fait un outil indispensable pour utiliser efficacement le système SPN au sein de toute organisation.